ما داریم میایم...جزوه استاد ارجمند جناب آقای امیری - مدیریت مراسم و تجمعات

--بسم رب الشهدا و صدیقین--

فرایند مدیریت مراسم :

1- برنامه ریزی  2- اجرا    3- ارزیابی

مراحل زمانی برگزاری مراسم :

1-  قبل از مراسم ( برنامه ریزی )

2- حین مراسم ( اجرا )

3- بعد از مراسم ( ارزیابی )

تعریف برنامه ریزی :

برنامه ریزی تفکر درباره آینده برای رسیدن به تصمیم گیری جمعی است . تصمیم گیری مبتنی بر پیش بینی که وضعیت روشنی از مقصد و یا مقاصد و چرایی و چگونگی رسیدن به آن را مشخص می نماید . مبتنی بر پیش بینی و برآورد .

هنر برنامه ریزی :

در بهره بروری و صرفه جویی می باشد که با کمترین امکانات بتوانیم خوب مدیریت کنیم .

لازمه اول برنامه ریزی :

اول داشتن اطلاعات و آمار میباشد .

مزایا و دست آوردهای برنامه ریزی :

1- بهترین و موثر ترین راه برای صرفه جویی .

2- انتظام بخشیدن به امور .

3- ساخت و مهار آینده .

4- استفاده به موقع و به جا از ظرفیت های نیروی انسانی .

5- پیش بینی و پیشگیری از بحران ها و مشکلات .

6- دستیابی به اهداف سازمانی .

7- ارائه راهکارهای عملی برای برطرف کردن مشکلات و موانع .

8- ترسیم عملکرد کلی سازمان و شرح وظایف و مسئولیت های آن .

9- اولویت دادن به کارها .

10- تقویت رفتار سازمانی .

11- تسهیل بر کنترل و نظارت بر فعالیت ها .

الزامات برنامه ریزی :  

1- دانش ، اطلاعات و آمار

2- شناخت کامل از موضوع .

3- آسیب شناسی .

4- توجه به نیازهای فرهنگی ، روانی و اجتماعی مخاطبان .

5- بهره گیری از نتایج نظرسنجی های ادواری برای تقویت نقاط قوت و بر طرف کردن نقاط ضعف .

اقدامات مرحله برنامه ریزی :

1- جمع آوری اطلاعات

2- جلسات تصمیم گیری و هماهنگی

3- طراحی برنامه و چک لیست مراسم

4- ارسال دعوتنامه ها و انجام مکاتبات

مرحله اجراء مراسم :

این مرحله اجرای برنامه از پیش طراحی شده میباشد که به تناسب هر مراسمی اقدامات و برنامه بر اساس چک لیست هایی که از قبل آماده و طراحی شده ، مدیریت میشود . هر آنچه که برنامه ریزی قوی تر و کاربردی تر طراحی شده باشد اجرای          مراسم نیز راحت تر و کم اشتباه تر خواهد بود . مرحله اجرا از استقبال و مراسم افتتاحیه آغاز و تا مراسم اختتامیه و بدرقه ادامه   دارد .

فرایند مراحل تشریفات یا اقدامات مرحله اجرا :

 1- استفبال  2- حمل و نقل  3- اسکان  4- پذیرایی  5- بدرقه

استقبال توسط مقام هم شأن انجام میشود . رئیس جمهور= رئیس جمهور

فرایند مدیریت مراسم :

1- برنامه ریزی

2- اجرا ء

3- ارزیابی  : الف ) سنجش کمی و کیفی  ب) برای مشخص کردن نقاط ضعف و قوت

توضیح ارزیابی :

ارزیابی سنجش کیفی و کمی چگونگی برگزاری مراسم است که ضمن مشخص کردن نواقص ، کاستی ها و نقاط ضعف و قوت و مورد توجه مراسم را برای برنامه ریزی بهتر و بهبود فعالیت ها در آینده نمایان می سازد .

شیوه های ارزیابی :

1- نظرسنجی  2- تحلیل محتوا  3- تحقیق و پژوهش

اقدامات مرحله ارزیابی :

1- نظرسنجی  2- مستند سازی  3- تهیه و تنظیم گزارش  4- جلسه ارزیابی مراسم و تقدیر از برگزیدگان .

انواع مراسم :

1- سمینار  2- سمپوزیوم 3- کنفرانس  4- کنگره  5- جشنواره  6- همایش  7- گردهمایی  8- نشست  9- یادواره  10-کارگروه  11- میزگرد  12- گروه یا هیئت یا کمیسیون  13- کارگاه آموزشی  14- تجمع یا میتینگ

سمینار :

به جلساتی که به منظور مبادله اطلاعات و یادگیری نکات تازه از یکدیگر برگزار می شود ، سمینار گویند .

تعریف سمینار علمی :

به اجتماع تبادل نتایج تحقیقات فردی گروهی از دانشجویان که زیر نظر یک استاد و یا مرجع علمی به مطالعه مباحث علمی می پردازد سمینار علمی گفته میشود .

تعریف سمپوزیوم :

جلساتی که درآن سخنرانان متعدد نظر های کوتاه خود را درباره یک موضوع ولی از منظر های مختلف ارائه می کنند را سمپوزیوم گویند .

تعریف کنفرانس :

در لاتین به معنای کاری را با هم و دسته جمعی به انجام رساندن . به نشست های بزرگ که در آن افراد دیدگاه های خود را درباره مسائل و مشکلات مهم ارائه می کنند و یا به کمک هم به راه حل و سیاست اجرایی واحدی در قبال یک معضل بین المللی می رسند را کنفرانس گویند .  

کنگره :

واژه کنگره در لاتین به معنای آمدن و رفتن است . کنگره به اجتماعی از سران یا مغز های متفکر گفته میشود ، که هر عضوی به نمایندگی از ایالات یا دولتی آماده باشد تا پیرامون مسائل خاص سخن گویند و تشریک مساعی کند . مانند کنگره روسای دانشگاه ها ، کنگره روان شناسان و ...

جشنواره :

فرصت مناسب برای جشن گرفتن . مجموعه ای از فعالیت های مرتب با حوزه رقابت ها که بیشتر در زمینه هنر به کار می رود و به صورت مرتب تکرار می شود جشنواره گویند .

همایش :

همایش به نشستی که در آن نکات علمی و تخصصیارائه می شود ، به گونه ای که برای شرکت کنندگان قابل یادگیری باشد گفته میشود . همایش به جای سمینار و سمپوزیوم هم بکار می رود .

گردهمایی :

به معنای اجتماع کردن و به جای کنفرانس و کنگره هم به کار می رود . به اجتماعی گویند که به مباحث عمومی روز           می پردازد و کمتر جنبه علمی و گستردگی کمتری دارد را گردهمایی گویند . مثل گردهمایی شورای شهر و روستا .

نشست :

به جلساتی که به منظور بحث درباره موضوعی خاص تشکیل می شود اطلاق می گردد .

یادواره :

به نشست تجلیل و ستایش از خدمات ارزنده مفید و ماندگار افراد و چهره های شاخصی که در قید حیاط نیستند یادواره گویند

کارگروه :

به گروهی از افراد که وظیفه ویژه ای به آنها محول و متعهد می شوند مسئولیتهای خاص را انجام دهند ، کارگروه گفته میشود . مثل کمیته رسیدگی به زلزله زدگان بم و ...

گروه یا کمیسیون :

گروهی که از دولت یا سازمان رسمی برای رسیدگی به موضوعات خاص مأمور می شود و رسماً موظف است درباره آنها پژوهش و تحقیق کند .

کارگاه آموشی :

به محل یا اجتماع افرادی که درباره طرح یا موضوعی مطالعه می کنند ، در کارگاه های آموزسی مسائل آموزشی مطرح شده و در سمینارها و کنفرانس ها مورد بحث و همفکری قرار می گیرد . را کارگاه آموزشی گویند .

 تجمع یا میتینگ :

گرد هم آمدن گروهی از مردم به منظور و هدف خاص که اغلب منجر به صدور قطعنامه میشود و گاها با سخنرانی فرد یا افرادی همراه است و معمولا در موضوعات سیاسی و اجتماعی برگزار میشود ، تجمع یا میتینگ میگویند .

میز گرد :

گروهی که معمولا در شرایطی مساوی قرار دارند و در محیطی دوستانه جمع میشوند و درباره موضوعی مشخص با هم گفتگو می کنند را میز گرد گویند . مباحث میزگرد منجر به بحث های آزاد نمی شود و در موضوعات علمی منسوخ شده است .

تله کنفرانس :

میز گرد یا گردهمایی است که با استفاده از تجهیزات صوت و تصویر و تکنولوژی های دیجیتال و فن آوری های فضای مجازی برگزار شده ، مثلا چت بدون حضور فیزیکی افراد در محلی خاص برگزار میشود را تله کنفرانس گویند .

انواع گردهمایی ها :

1- ملی و بین المللی  2- علمی و غیر علمی  3- یک نوبتی و دوره ای  4- کاربردهای خاص

اهداف گردهمایی :

1- دگرگونی عمده در شیوه های مدیریتی

2- استفاده بهینه و صحیح از منابع موجود .

3- ارائه رهیافت ها و دستاوردهای نوین تحقیقاتی .

4- شناسایی و بهره گیری از قابلیت ها و پتانسیل های موجود .

5- ارائه راهبردها و برنامه های علمی و عملی

6- رشد و اعتلای دانش و ارتقاء سطح آگاهی های عمومی

  اصول برگزاری گردهمایی ها :

1- عنوان مناسب  2- زمان مناسب  3- مدیریت برنامه ریزی و هماهنگی  4- مکان مناسب  5- مدعوین  6- کیفیت و کمیت مقالات سخنرانی ها  7- ایجاد دبیرخانه  8- برآورد بودجه .

محدودیت های برگزاری گردهمایی :

1- توجه به محدودیت درآمدها ، تسریع بودجه و کمبود امکانات .

2- نامحدود بودن نیاز ها و ضرورت و اولویت بندی آنها .

3- اولویت بندی در هزینه ها و موضوعات .

برنامه های گردهمایی :

1- مراسم افتتاحیه  2- مراسم روزانه  3- برنامه های جانبی   4- مراسم اختتامیه  

 

 

بخش دوم - ارجاعات کتاب مدیریت تشریفات 

  

1- جلسه را تعریف کنید و چند نمونه جلسه سازمانی نام ببرید ؟

جلسه را می توان گردهمایی دو نفر یا بیشتر از کسانی تعریف کرد که دارای هدف های مشترک هستند و ارتباطات ( شفاهی یا کتبی ) را وسیله اصلی نیل به اهداف قرار می دهند.جلسات شورای مدیران ، جلسات پرسشی و پاسخ مدیران و کارکنان یا مشتریان ،مصاحبه مطبوعاتی     

2- انواع جلسات را نام ببرید ؟

دو گروه اصلی جلسات تصمیم سازی (جلسات کارشناسان سازمان ها )و جلسات تصمیم گیری (جلسات مدیران ارشد سازمان)

3- وظایف مسئول و تیم تشریفات چند مرحله است ، برای هر مرحله5 مورد را بنویسید ؟

الف) درزمان آماده شدن برای یک جلسه :1- هدف از تشکیل جلسه و تعداد و سطح شرکت کنندگان را بداند2- زمان آغاز و پایان جلسه راتعیین و به اطلاع دبیر یا رئیس جلسه برساند3-اگر به افراد خاص مطلعی نیاز است آنان را دعوت کرده و برای جلسه آماده کند4- تجهیزات کاری ضروری را تهیه کند(مثلا کاغذ ،‌برگه گزارش... )5- برگزاری جلسه را درتاریخ و ساعتی پیش بینی کند که شرکت کنندگان در دسترس باشند. ب) در خلال جلسه :1-  از رفت و آمد زائد به جلسه خودداری شود2- پذیرایی به موقع باید انجام شود3- گوش به فرمان میهمانان باشید و به اشاره ها توجه نشان دهید.3- چشم به ساعت داشته باشد(مدیریت زمان جلسات)4-برای جمع بندی به مدیر جلسه کمک کند5- صورتجلسه را به طور حرفه ای تنظیم کند.ج) بعد از جلسه : امکانات رفت و آمد میهمانان را در نظر داشته باشد.2- دقت کنید وسایل میهمانان جانمانده باشد3- از انجام کاری که قرار است پیش از تشکیل جلسه آینده انجام شود و ضرورت دارد مطمئن شود 4- نسخه ایی از صورتجلسه تنظیمی و امضاء شده را به اعضا بدهد.

4- صورتجلسه چیست ؟

به سند یا نوشته ایی گفته می شود که در بردارنده مطالب مطروحه ،گفته گو ها و یا تصمیمات اتخاذ شده در یک نشست رسمی و یا یک جلسه اداری باشد.به عبارتی دیگر صورتجلسه گزارش تصمیمات یک جلسه رسمی به صورت نوشتار حقوقی است.

5- ارکان یا ساختار صورتجلسه را توضیح دهید ؟

مقدمات: عنوان صورتجلسه ، شماره جلسه ،‌دستور جلسه ، زمان برگزاری جلسه ، مکان برگزاری جلسه ، شرکت کنندگان جلسه
بدنه صورتجلسه : تصمیمات ، مجریان ، مشمولان تصمیمات ،تاریخ شروع و اتمام اقدامات
مأخرات : زمان جلسه بعدی ، مکان جلسه بعدی ، موضوع جلسه بعدی ،امضاء ها ، رونوشت ها ، پیوست ها

6- نمایشگاه چیست ؟

نمایشگاه محل یا مکانی است که در آن برخی یا گروهی از محصولات و آثاری که خصلت دیداری دارند برای هدف های خاصی در معرض مشاهده و قضاوت مخاطبان آن گروه هدف گذاشته می شود.

7- انواع نمایشگاه را نام ببرید ؟

الف) انواع نمایشگاه از نظر تنوع موضوع : نمایشگاه های ‌عکس ،‌کالاهای شرکت ، نوآوری کارکنان ، برنامه های جدید شرکت ، آثار هنرمندان ،کتاب ، تکنولوژی های نوین ، افتتاحیه ، اختتامیه ،‌مجازی مثل اینترنتی موزه ها
ب) انواع نمایشگاه بر حسب پوشش جغرافیایی : نمایشگاههای محلی ، منطقه ای ، ملی ، بین المللی
ج) انواع نمایشگاه از نظر مدت زمان برگزاری : نمایشگاه موقت بین 20 روز تا شش ماه – نمایشگاه دائمی
د)انواع نمایشگاهها از نظر هدف : نمایشگاه تجارتی
ه) انواع نمایشگاهها از نظر تنوع کالا : نمایشگاه عمومی – نمایشگاه تخصصی
و) انواع نمایشگاه از نظر محتوا : نمایشگاه عمومی که جهت معرفی انواع کالاهای مصرفی ، واسطه و سرمایه ای و خدمات و تکنولوژی برگزار می شود- نمایشگاه تخصصی که جهت معرفی کالاهای خاص به مصرف کنندگان خاص به قصد افزایش فروش فوری برگزار می شود- نمایشگاه اختصاصی برای معرفی محصولات یا خدمات یک کشور در یک بازار خاص برگزار می شود- نمایشگاه اکسپو که جهت بیان ایده ها ، تکنولوژی جدید و نمایش توانمندی ها برگزار می شود – نمایشگاه عرضه مستقیم که جهت جبران نارسایی سیستم توزیع برگزار می شود.

8 – دلایل برگزاری نمایشگاه چیست ؟

1-توسعه ارتباط مستقیم خریدار و تولید کننده 2- تبادل نظر با متخصصان 3- گردآوری نظرات مشتریان به طور مستقیم 4- معرفی محصولات جدید 5- بازاریابی مقرون به صرفه

9- هزینه های نمایشگاه به چند بخش تقیم می شود نام ببرید ؟

هزینه های مستقیم – هزینه های غیر مستقیم – هزینه های تبلیغاتی

10- منابع مورد نیاز نمایشگاه را نام ببرید ؟

 منابع انسانی ( طراح ، مدیر غرفه و ...) – منابع مالی (اجاره محل نمایشگاه و...) – منابع مادی (میز و صندلی و تلفن و...)

11- مراحل مدیریت نمایشگاه را توضیح دهید ؟

قبل از برگزاری نمایشگاه شامل : دعوت از مشتریان و مخاطبان مورد نظر ،‌تدارک و برنامه ریزی ،غرفه آرایی و ...
در طول نمایشگاه شامل : پاسخگویی به مراجعه کنندگان ،‌توزیع بروشور و کارت های ویزیت ، تکمیل پرسش نامه نمایشگاه و...
پس از نمایشگاه شامل : تدوین گزارش نمایشگاه ، تدارک برای نمایشگاه بعدی و ...

12- بازدید چیست و انواع آن کدامند ؟

دیدار از افراد ، ‌محیط ها و آشنایی با فرهنگ ها تا آشنایی افراد و گروهها با هم که به تبادلات علمی ، اجتماعی و‌اقتصادی بیانجامد را بازدید
می گویند - انواع بازدید : فردی و گروهی

13- برای برگزاری یک سفر مطبوعاتی موفق چه اقداماتی پیشنهاد می گردد ؟

1- شناسایی طرح ها و پروژه های شاخص سازمان که قابلیت بازدید خبری را برای خبرنگاران رسانه های جمعی داشته باشد(ارزش خبری )
2- انتخاب حداکثر دو طرح بزرگ یا چهار طرح کوچک در یک منطقه یا استان برای بازدید باتوجه به اینکه شبیه یکدیگر نباشند و هرکدام ویژگی های لازم را برای بازدید داشته باشند.3- هماهنگی با عوامل و مجریان طرح ها برای آمادگی آنان جهت بازدید خبرنگاران از طرح های مذکور و ارائه توضیحات کارشناسی و فنی 4- تشکیل ستاد ویژه برگزاری سفر مطبوعاتی در روابط عمومی برای برقرار ارتباط با میزبانان و مجریان طرح ها و پروژه های بازدیدی و خبرنگاران و هماهنگی های بعدی 5- پیش بینی مدت زمان سفر مطبوعاتی باتوجه به مسافت منطقه ای که طرح های بازدید در آن واقعه است حداقل و حد اکثر از 1 تا 3 روز

14- برنامه ریزی و مدیریت بازدید چند مرحله است توضیح دهید ؟

برنامه ریزی بازدید : اطلاع رسانی دقیق بازدیدکنندگان – پیشبینی راهنمایان مجرب و آموزش دیده و...

 اجرای بازدید : تهیه بروشور پروژه ، سی دی ، معرفی سایت و...

ارزیابی بازدید : ارزشیابی ، مستند سازی

                                 با احترام گروه پنج اندیش

 

 

 

1- مراحل مدیریت استراتژیک را نام ببرید و توضیح دهید ؟

تدوین استراتژی ها – اجرای استراتژی ها – ارزیابی استراتژی ها  

اجرای استراتژی : اجرای استراتژی ایجاب می کند که سازمان هدف سالانه در نظر بگیرد ، سیاست ها را تعیین کند ، در کارکنان انگیزه ایجاد نماید و منابع را به گونه ای تخصیص دهد که استراتژی های تدوین شده به اجرا در آید

ارزیابی استراتژی : در مدیریت استراتژیک ارزیابی استراتژیک آخرین مرحله به حساب می آید . مدیران نیاز شدید دارند که بدانند استراتژی ها خاص و مورد نظر آنان در چه زمانی کار ساز واقع نمی شود .

2- انگیزش را تعریف کنید ؟

"انگیزه" در مفهوم امروزی بیانگر فرایند روانشناسی است که باعث تحریک ، هدایت ، پیگیری اقدامات و فعالیت های داوطلبانه در جهت دستیابی به هدف مورد نظر می شوند .

3 - تئوری سلسله مراتب نیازهای "مازلو" را شرح دهید ؟

مازلو در تئوری "سلسله مراتب نیازها "انگیزه های زیر بنایی انسان ها را دسته بندی می کند . به زعم مازلو ، انگیزش تابع پنج نیاز اساسی شامل : نیازهای فیزیولوژیکی ، ایمنی ( امنیت ) ، نیازهای عاطفی ، نیازهای مربوط به احترام و خودیابی است . به گفته مازلو این پنج طبقه از نیاز های اساسی برحسب اولویت شان مرتب شده اند . به این ترتیب زمانیکه نیازهای فیزیولوژیکی فرد به طور نسبی ارضا شود ، نیاز به ایمنی در او آشکار می گردد .
به عبارتی به محض اینکه یک نیاز ارضا می شود ، نیاز طبقه بالاتر فعال می گردد . این فرآیند همچنان ادامه می یابد تا اینکه نیاز خودیابی برانگیخته
می شود . نیازهای فیزیولوژیکی : طبق نظر مازلو باید نیازهای فیزیولوژیکی مثل گرسنگی ، تشنگی ، هوا و خواب ، قبل از رفتن به سطح بعدی نیازها ارضا شوند . یافتن غذا و آب کافی برای بقای زندگی ضرورتی است که نیازهایی همچون احترام یا خود شکوفایی را از فرد می گیرد . نیازهای ایمنی : زمانیکه نیاز های فیزیولوژیکی ارضا شدند ، نیاز های ایمنی برانگیخته می شوند . این نیاز ها شامل نیاز به امنیت ، فقدان ترس یا آشوب می شوند . این نیازها زمانی مشهودترند که آینده ، غیر قابل پیش بینی بوده یا زمانیکه ثبات سیاسی یا اجتماعی با تهدید مواجه است . در جوامع متمدن که تهدید های محیطی به ندرت اتفاق می افتد نیاز به امنیت به اشکال دیگری بروز می کند . مثلاٌ نیاز به بهداشت اجتماعی ، امنیت شغلی ، حفظ شدن در مقابل بیماری و ... می باشد . نیازهای تعلق : اکثر ما غذا ، خانه و شغل داریم اما ارضای این نیازهای سطح پایین تضمینی برای خوشبختی ما نیستند . نیاز به دوستی و عشق به زودی ظهور خواهد کرد . مازلو در این مورد می گوید : در این نیازها فرد به شدت نیازی را احساس می کند که قبل از آن فاقد چنین احساسی بوده است . فرد احساس نیاز به دوست ، همسر یا فرزند پیدا می کند و این نیاز تشنه روابط محبت آمیز با آنها ست . نیاز های احترام : مازلو این نیاز را به دو نوع تقسیم می کند : نیاز به درک کردن خود به عنوان فردی شایسته و موفق ، نیاز به تحسین و احترام . نیاز به خود شکوفایی : زمانیکه تمام نیاز های سطح پایین تر ارضا شدند . یک نیاز جدید ظهور پیدا می کند یعنی نیاز به خود شکوفایی . در این مرحله ما شروع به پرسیدن سوالاتی از خود
می کنیم . برای مثال : از زندگی مان چه می خواهیم ؟ پایان زندگی مان کجاست ؟ چه چیزی را برای موفقیت لازم داریم ؟ پاسخ به این سوالات برای هرکدام از ما متفاوت است . به اعتقاد مازلو خود شکوفایی از قوه به فعل درآمدن است یعنی اینکه یک فرد باید آن شود که می تواند .

4 – تئوری دو عاملی "هرزبرگ" را شرح دهید ؟

فردریک هرزبرک در تئوری دو عاملی خود ، دو مجموعه از عوامل را که بر انگیزش در محیط کاری تاثیر می گذارد مشخص نمود :

الف ) عوامل بهداشتی :  شامل حقوق ، امنیت شغلی ، شرایط کاری  ، سیاست های سازمانی و کیفیت فنی سرپرستی است . اگر چه این عوامل کارکنان را بر نمی انگیزد ، در صورتی که نادیده گرفته شوند عامل نارضایتی می شوند . ب) عوامل ارضاء کننده یا برانگیزاننده : مواردی مانند مسئولیت ، تفوق فرصت های رشد و احساس شناخت که اینها عامل اصلی رضایت شغلی و انگیزش هستند .

5 – به نظر "مک کللند" افرادی که دارای انگیزه جهت دسیابی به موفقیت هستند دارای چه ویژگیهایی هستند؟

الف ) ترجیح می دهند به اقدامات و فعالیت های نسبتاٌ سخت بپردازند ب ) شرایطی راترجیح می دهند که نتیجه عملکردشان بازتابی از تلاشی باشد که مبذول داشته اند نه عوامل دیگری چون شانس ج ) آنها مایل به دریافت بازخورد بیشتری در خصوص موفقیت ها و شکست های خود هستند

 

6 – مطالعات هاثورن التون مایو چند مرحله است و نتایج آن چیست ؟

این پژوهش را که می توان گفت اثر عمیقی بر روابط انسانی گذاشت را به 3 مرحله تقسیم می کنند :

 الف ) مرحله اول : هدف اولیه آزمایش ها بررسی رابطه بین نوسانات نور در محیط کاری با بهره وری کارکنان بود که دو نتیجه به همراه داشت 1) روشنایی تنها یکی از متغیرهای بسیار زیادی بود که بر خروجی تاثیر می گذاشت 2) هیچ رابطه علت و معلولی ساده ای بین میزان روشنایی و بهره وری کارگران مشاهده نشد . ب ) مرحله دوم : هدف تیم تحقیقاتی مایو تعیین اثرات شرایط کاری مثل اندازه استراحت و زمان های کاری بر بهره وری کارگران بود . آنها متوجه شدند که برای ایجاد شرایط مناسب در آزمایش ها ، به طور ناخودآگاه تغییراتی در روابط انسانی ایجاد کرده اند این تغییرات عبارتند از : 1) سبک سرپرستی : کارگران خودشان بر کارشان سرپرستی و نظارت داشتند 2) کنترل : کنترل های دقیق کمتر شده و مشارکت افزایش یافته است 3) شکل گیری گروه : گروهها با یکدیگر همبسته شده و وفاداری و همکاری آنان را تحت تاثیر قرار داده بود 4 ) روحیه : یگانگی بالایی در گروه بوجود آمده بود ج ) مرحله سوم : آنها کار روزانه عادلانه را در نظر داشتند که از عادلانه مفهوم خودشان را نیز داشتند . آنها یکدیگر را متقاعد کرده بودند که از سطح معین خروجی ، بیشتر تولید نکنند . کارکنانی که از نرخ مورد توافق گروه ، بیشتر تولید کرده ، از آن تخطی می کردند بعنوان نرخ شکن شناخته می شدند . در همین حال افراد گروه معتقد بودند که خروجی هر فرد نباید از میزان تعیین شده پایین تر باشد . اگر این عمل اتفاق
می افتاد ، این شخص به از زیر کار در رو مشهور می شد .

  نتایج مطالعات هاثورن عبارتند از :

1) این مطالعات آشکار کرد که کارکنان تنها با پول برانگیخته نشده ، بلکه عوامل شخصی و اجتماعی در انگیزش و نگرش های آنان نقش به سزایی را ایفا می  کنند                     
2 ) اهمییت سرپرست مطلوب در حفظ روحیه و بهره وری کارکنان قطعی شد 
3)این مطالعات ویژگی گروههای غیر رسمی را در کار و تاثیر آنها را برعملکرد آشکار کرد . 

 7-  مدیریت علمی شده انسانی هنری گانت را توضیح دهید ؟

 از جمله مقاله هایی که گانت منتشر کرد مقاله ایی درمورد جریانات تولید بود و این مقاله با عنوان یک تعادل روزانه تصویری در تولید ارائه شد که بعد ها نام گانت چارت را به خود گرفت.در این چارت فعالیت های با مقدار زمان مورد نیاز برای انجامشان به تصویر کشیده می شود.این چارت ابزاری است که از آن برای مقایسه عملکرد واقعی با عملکرد برنامه ریزی شده استفاده می شد. او در مقاله ایی چیزی را مطرح کرد بعنوان روانشناسی روابط کارمند شناخته می شود. ایده ایی که سرپرست باید مسئول تعلیم و تربیت کارکنان باشد.تا آنها را ماهرتر و قابل اطمینان تر شوند. عادات کاری را بهتر شکل داده و زمان کمتری را تلف کند

8 – به اعتقاد ماکس وبر بروکراسی در شکل ایده آل دارای چه ویژگیهایی است ؟

 وظایف کاملا تعریف شده و تخصصی یا تقسیم کار در بروکراسی ، استفاده از قدرت قانونی ،وجود سلسله مراتب در مشاغل ،وجود قوانین و رویه های مکتوب ،وجود متخصصان ماهر و آموزش دیده ،انتصاب کارکنان بر اساس ویژگی های تخصصی ، ارتقاء بر مبنای شایستگی تخصصی ،داشتن مسیر شغلی کاملا مشخص

9 –نظریه میدانی شخصیت و مدل تغییر از کیست توضیح دهید ؟

1- رفتار آدمی تابع چگونگی میدانی است که به هنگام وقوع آن رفتار وجود دارد
2- تجربه آدمی با کل وضعیتی که اجزایش با آن متفاوت هستند آغاز می شوند
3- می توان رفتار شخص خاصی را در وضعیت معین به کمک مکان شناسی مورد بررسی و تبین قرار داد

10 – پویایی های گروهی توسط چه کسی مطرح گردید توضیح دهید ؟

 یک گروه شباهت یا بی شباهتی های افراد آن گروه نیست بلکه بستگی های متقابل اعضای آن می باشد. یک گروه را می توان یک کل پویا شناخت ،‌معنی این مفهوم این است که هر تغییری که در حالت هر یک از قسمت ها یا اجزای گره ایجاد شود حالت قسمت ها یا اجزای دیگر را نیز تغییر می دهد.

11 – نظریه فرآیند تغییر "لوین" شامل چند مرحله است توضیح دهید ؟

 1- ذوب کردن: این مرحله شامل تقلیل نیروهای حفظ رفتار موجود در سازمان است.ذوب کردن گاهی از طریق یک فرایند عدم تایید روانی حاصل می شود. باجمع آوری اطلاعاتی درمورد تفاوت های بین رفتارهای مطلوب توسط اعضای سازمان و رفتارهایی که عادت شده اند اعضای سازمان ممکن است برای تغییر فعالیت ها انگیزه پیدا کنند
2- حرکت (تغییر) :این مرحله رفتار سازمان ،بخش یا فرد را به یک سطح جدید تغییر می دهد این مرحله مستلزم رفتار ها ، ارزش ها و نگرش های جدیدی می شود که از طریق تغییرات در ساختار ها و فرایند های سازمانی بوجود می آیند
3- انجماد : این مرحله سازمان را در یک وضعیت جدید تعادل ، تثبیت می کند که از طریق استفاده از مکانیزم های حمایت حاصل می شود و وضع جدید سازمانی جدید یعنی فرهنگ ، هنجار ها ، سیاست ها و ساختار های سازمانی جدید را تقویت می کند. 

12 – تئوری یگانگی هدف از کیست آن را توضیح دهید ؟

آرجریس - طرح سازمان باید این امکان را فراهم کند که نیاز های افراد برای رشد شخصیتی و نیاز های سازمان برای بهره وری باهم در یک مسیر قرار گیرند. بخاطر این موضوع گاهی به آن تئوری یگانگی هدف نیز می گویند. 

13 – تئوری سازمان های بالغ و نابالغ را توضیح دهید ؟

 رشد نیافتگی (عدم بلوغ) : منفعل ، وابسته ،به چند طریق رفتار کردن ،علایق نامنظم و سطحی ، دیدگاه کوتاه مدت ، موقعیت زیردست ،فقدان آگاهی از خود
رشد یافته (بلوغ) : فعال ، مستغل ، به چند طریق رفتار کردن ، علایق عمیق ،‌دیدگاه بلند مدت ، موقعیت برتر یا برابر ، آگاهی و کنترل نسبت به خود

14 – تئوری عمومی سیستم ها "برتالانفی" را توضیح دهید ؟

 نقش عمده دیگر برتالانفی در تئوری عمومی سیستم ها تمایزی است که او بین سیستم های باز و بسته قائل شده است. سیستم های فیزیکی و مکانیکی میتواند بعنوان سیستم های بسته در ارتباط با محیط شان در نظر گرفته شوند. از طرف دیگر سیستم های بیولوژیکی و اجتماعی بسته نبوده بلکه در تعامل دائمی با حیط شان قرار دارند. تئوری سنتی فرض می کند. که سازمان یک سیستم بسته بوده در حالیکه دیدگاهی جدید آن را یک سیستم باز و در تعامل با محیطش در نظر میگیرد. یک خصوصیت همه سیستم های بسته این است که آن ها تمایل ذاتی به حرکت در جهت تعادل ایستا و آنتروپی دارند.آنتروپی تمایل هر سیستم بسته ایی به حرکت در جهت یک حالت بی نظمی یا تصادفی است که توانایی بیشتری برای تبدیل انرژی یا کار در آن وجود ندارند.بی نظمی ، آشفتگی ،فقدان الگو یا بی هدفی نظم یک سیستم به آنتروپی مشهور است. در سیستم های بیولوژیکی و اجتماعی باز آنتروپی می تواند متوقف شده ، حتی تبدیل به آنتروپی منفی نیز شود.مفهوم حالت ثبات بطور نزدیکی به آنتروپی منفی مرتبط است، سازمان قادر به انطباق تغییرات در محیطش و حفظ تعادل پویای دائمی است. مفهوم بازخورد برای درک اینکه چطور یک سیستم وضعیت ثبات را حفظ می کند مهم است از طریق فرایند بازخورد سازمان به آنان اطلاعات را از محیطش دریافت می کند که به سازمان برای سازگاری با محیط کمک می کند.مفهوم هم پایانی می گوید که نتایج نهایی ممکن است با شرایط اولیه متفاوت و با راههای مختلف حاصل شود. این دیدگاه پیشنهاد می کند که سازمان اجتماعی می تواند اهدافش را با ورودی های متفاوت و با فعایتل های درونی متفاوت کسب کند.

15 -  نظریه خرده سیستم مرتبط با سازمان از کیست توضیح دهید ؟

 کاتز و کان
1- خرده سیستم های تولیدی یا فنی : این سیستم های فرعی تولید و تغییر انرژی و اطلاعاتی که چرخه های فعالیت اصلی سیستم را تشکیل می دهند برعهده دارند.
2- خرده سیستم های حمایتی یا پشتیبانی : این خورده سیستم ها مسئول تعاملات محیطی برای تهیه مواد اولیه یا انتقال ستاده به خارج از سازمان هستند و یا به این فرایند ها کمک می کنند.
3- خرده سیستم های حفظ و نگهداری : این خرده سیستم ها مربوط به ثبات نسبی سازمان هستند. سیستم های پاداش و تنبیه که برای حفظ عملکرد کاری استفاده می شود از جمله های این خرده سیستم ها محسوب می شوند.
4- خرده سیستم های انطباقی : سیستم های انطباقی مربوط به آنچه که سازمان باید باشد ، هستند. آنها با مباحث تغییر در محیط سرکار دارند و واحد های تحقیق و توسعه ،تحقیقات تولید و برنامه ریزی استراتژیک از جمله این خرده سیستم های هستند.
5- خرده سیستم های مدیریتی : این سیستم ها شامل فعالیت های سازماندهی شده برای کنترل هماهنگی و هدایت کل سیستم هستند. آنها با هماهنگی سایر سیستم های فرعی وظیفه حل تعارض و هماهنگی الزامات خارجی با منابع سازمان را برعهده دارند.

16 – به اعتقاد لیکرت سیستم های مدیریت چند نوع است توضیح دهید ؟

 لیکرت مطرح می کند که سازمانها از چهار نوع سیستم برای کنترل کردن کارکنانشان استفاده می کنند .
1- سیستم استبدادی - استثماری : با استفاده از تهدید ، تنبیه و گهگاهی پاداشت برای کسب موافقت اعضای سازمان
2- استبدادی و خیر خواهانه : مکانیزم های مشابه سیستم یک را استفاده می کند اما بیشتر بر پاداشت های اقتصادی بجای تنبیه تاکید دارد
3- مشورتی : افراد در این سیستم عمدتا از طریق پاداش های اقتصادی و تا حدی مشارکت و گهگاهی تنبیه کنترل می شوند
4- مشارکتی گروهی :تاحدودی متکی به پادش های اقتصادی است اما اساساً بر پایه کنترل مبتنی بر مشارکت کارمند ، رضایت شغلی و تعهد به سازمان بنا می شود.

 

م

 

1 - اولین روزنامه در ایران چه نام داشت و توسط چه کسی به چاپ رسید ؟

  کاغذ اخبار توسط میرزا صالح شیرازی در هشت نوبت به چاپ رسید

2- دومین روزنامه در ایران با چه نامی و توسط چه کسی به چاپ رسید و چرا محبوبیت خود را از دست داد ؟

وقایع الاتفاقیه در زمان ناصرالدین شاه توسط امیر کبیر،اعتمادالسلطنه شامل اخبار داخلی ، اخبار شهرستانها ، کودکان

دلایل  عدم استقبال مردم : 1- گرانی 2- نادیده گرفتن هدف مردم

3- شرایط حمایت از یک اثر هنری چیست ؟

1. اصالت اثر:  یعنی ابتکاری و اصیل  باشد      2. انتشار اثر در ایران : مطابق ماده 22 قانون حمایت از مولفان باید برای اولین بار در ایران چاپ شود.

4 – حقوق مالکیت ادبی و هنری اثر به چه معنا است و انواع آن کدامند ؟

عبارت است از حقوق که دارای ارزش اقتصادی و قابل دادوستد بوده اما موضوع آن شی مادی نیست بلکه فعالیت و اثر فکری انسان است  . 1.مادی : هنر را می فروشند(نقاشی را می فروشند)- قابل انتقال – دارای محدوده مکانی و زمانی    2. معنوی : غیر قابل انتقال و فروش می باشد

5 - مطبوعات را تعریف کنید ؟

 طبق تعریف ماده اول قانون مطبوعات مصوب سال 1364، مطبوعات عبارتند از نشریاتی که به طور منظم با نام ثابت و تاریخ و شماره ردیف
در زمینه های گوناگون خبری،انتقادی،اجتماعی،سیاسی،اقتصادی،کشاورزی،فرهنگی،دینی،علمی،فنی،نظامی،هنری و ورزشی و ... منتشر می شوند .

6 - شرایط دریافت مجوز نمایندگی توزیع و فروش جراید را نام ببرید ؟

1- اهلیت قانونی 2- تابعیت ایرانی3- سواد خواندن و نوشتن 4-معرفی نامه از نشریه 5 – نداشتن سوء پیشینه

7 - حدود مطبوعات را نام ببرید ؟ ( 5 مورد )

1.تبلیغ و ترویج اسراف و تبذیر                                                  6.افترا به مقامات –نهاد ها-و ارگانها و هریک از افراد کشور

2.ایجاد اختلاف ما بین اقشار جامعه                                              7.سرقت های ادبی ،اشاعه فساد وفحشا و انتشار عکس های خلاف

3.تشویق افراد گروه ها به ارتکاب اعمالی علیه امنیت ملی            8.استفاده ابزاادری از افر

4.فاش نمودن و انتشار دستور ها و اسناد محرمانه                          9.پخش شایعات و مطالبات خلاف واقع

5:اهانت به دین مبین اسلام                                                       10.انتشار مطالب علیه اصول قانون اساسی

 

8 – رسالت مطبوعات را نام ببرید ؟

روشن ساختن افکار عمومی – پیشبرد اهداف جمهوری اسلامی ایران – مبارزه با مظاهر ضد فرهنگی – حفظ و تحکیم سیاست نه شرقی نه غربی تلاش برای نفی مرزبندی ها ی کاذب و تفرقه انگیز

9 – قانون کپی رایت و تاریخچه آن را شرح دهید ؟

کپی رایت نوعی حفاظت قانونی آثار که می توانند علمی، ادبی و هنری باشند. این قانون شامل هر نوع عرضه ای از آثار می باشد و به صاحب اثر اجازه می دهد که از حقوق انحصاری (به این معنی که فقط شامل صاحب اثر است و نه افرادی که به نحوی به اثر دسترسی دارند) که شامل تکثیر و اقتباس در شیوه بیان نو است، استفاده کند . قانون کپی رایت از زمانی که اثر به وجود می آید،شامل آن اثر می شود. .

این قانون در سال 1709 به نام قانون ملکه در کشور انگلیس تصویب شد که همان قانون حمایت از مولفین می باشد  حق نویسنده در برابر آثار علمی حفظ می شود اما در ایران در سال 1304 قانون مجازات عمومی ایجاد شد و در ماده 248 ( به نام شخص دیگری چاپ نشود ) و 245 ( چاپ بدون اجازه اثر جریمه نقدی )  اشاره شده است .  این قانون در سال 1348 مشتمل بر 33 ماده و 3 تبصره تصویب شده است وآیین نامه اجرایی از طرف وزارت دادگستری و اطلاعات تهیه و به تصویب هیات وزیران برسد.

10 – شرایط هیات نظارت بر مطبوعات را توضیح دهید ؟

از افراد مسلمان و صاحب صلاحیت علمی و مومن به انقلاب اسلامی باشند و وظیفه آنان رسیدگی به تخلفات است شامل :

الف ) یکی از قضات به انتخاب رییس قوه قضاییه

ب) وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی یا نماینده وی

ج ) یکی از نمایندگان مجلس به انتخاب مجلس

د ) یکی از اساتید دانشگاه به انتخاب وزیر فرهنگ و آموزش عالی

هو) یکی از مدیران مسئول به انتخاب روزنامه ها

و ) یکی از اساتید حوزه علمیه به انتخاب شورای عالی حوزه علمیه قم

ز ) یکی از اعضای شورای انقلاب فرهنگی

11 - جرایم رایانه ای را تعریف کنید ؟

 استفاده غیر مجاز از فناوری رایانه ای برای به دست  گرفتن اطلاعات شخصی یا اطلاعات محرمانه سازمان هارا گویند .

 

 

 

12 - انواع جرایم رایانه ای را توضیح دهید ؟

1. هک کردن : نفوذ به یک سیستم کامپیوتری بدون داشتن مجوز برای دسترسی غیر قانونی به اطلاعات ذخیره شده در یک سیستم کامپیوتری

2. فیشینگ : تلاش برای به دست آوردن رمز عبور و شناسه کارت اعتباری اشخاص.

3. ویروس های کامپیوتری : تسخیر و نشر نرم افزاری هایی جهت آلوده کردن و صدمه به واحد های کامپیوتری.

4.cyber stalking : استفاده از فناوری ارتباطات بخصوص اینترنت جهت آزار و اذیت افراد و تهمت وارسال نرم افزار های مخرب اطلاعات و تجهیزات کامپیوتری.

13 - مهمترین جرم های اینترنتی در جهان را نام ببرید ؟

انتشار عکس- انتشار اخبار کذب - ارسال مطالب ، تصاویر و فیلم های مستهجن، آموزش و تبلیغ تروریست- هتک حرمت افراد -  کلاهبرداری ارسال پیام های مخرب - نفض حق مالکیت- هک و ویروسی کردن سایت ها- وارد شدن به حریم خصوصی از طریق ایمیل- سرقت اینترنتی
نفوذ به سایت های دولتی- سرقت هویت : آنها را مجبور به تغییر هویت و هویت دیجیتالی کرده اند

14 -  مهمترین موارد جرم اینترنتی در ایران را نام ببرید ؟

اقدام علیه حکومت اسلامی و امنیت داخلی و خارجی                           جعل فرمان و مهر و امضای مقام معظم رهبری

جعل نوشته رسمی رئیس جمهور یا رئیس مجلس شورای اسلامی یا شورای نگهبان یا رئیس قوه قضاییه

15 – ماهواره را تعریف کنید و انواع آن را توضیح دهید ؟

 سفینه ای که در مدار به دور یک سیاره می چرخد ( معمولا سیاره زمین )

1-ماهواره ضد سلاح : برای تخریب ماهواره های دشمن و دیگر سلاح های مداری

2-ماهواره ضد شناختی : برای مشاهده فاصله سیاره ها و کهکشان ها و دیگر اشیا خارجی فضا                                                              

3-ماهواره زیستی : عموما برای آزمایش های علمی استفاده می شود

4- ماهواره مخابراتی : برای اهداف ارتباط راه دور در فضا قرار گرفته اند

5-ماهواره مینیاتوری : دارای وزن کم و سایز کوچک به طور غیر عادی می باشد

6-ماهواره هدایت کننده : برای بخش کردن سیگنال های رادیویی استفاده می شود

7-ماهواره زمین شناسی : برای نظارت بر محیط و هوا شناسی،ساختن نقشه و....

8-ماهواره هوا شناسی : به طور ابتدایی برای نشان دادن آب و هوای کره زمین به کار می رود

9-ماهواره اکتشافی : مشاهداتی زمین یا ماهواره های مخابراتی  می باشند برای کار برد نظامی و جاسوسی

16- اولین ماهواره ایران در چه سالی به فضا پرتاب شد و واکنش غربی ها چه بود ؟

اولین ماهواره ایران به نلم امید در سال 387  با هدف : صلح و آرامش و فرستادن پیام صلح و آرامش به تمام  جهان به فضا پرتاب شد .
در 24 ساعت 15 دور به دور زمین می چرخدکه واکنش غربی ها : خیلی سبک بود .

ایالات متحده : سخنگوی کاخ سفید اعلام کرد عمل پرتاب ماهواره از سوی ایران نشان دهنده پیشبرد ثبات و امنیت منطقه می باشد .

نیویورک تایمز: این ماهواره یک پیشرفت نمادین است ولی اشاره به نظام پیشرفته ایران دارد 0

17 – مواد قانونی ذیل را شرح دهید :

ماده25 : هرکس مرتکب اعمال زیر شود به حبس از 91 روز تا یک سال یا جزای نقدی از 5 تا 20 میلیون ریال یا هر دو مجازات محکوم می شود :

الف : تولید  انتشار، توزیع، معامله داده ها یا هر نوع ابزار الکترونیکی که صرفا به منظوره ارتکاب جرایی رایانه ای به کار می رود.

ب : فروش ، انتشار یا در دسترس قرار دادن گذر واژه یا هر داده ای که امکان دسترسی غیر مجاز به داده ها یا سیستم های رایانه ای یا مخابراتی متعلق به دیگری را فراهم کند.

ج :آموزش نحوه ارتکاب جرائم دسترسی غیر مجاز ، شنود غیر مجاز، جاسوسی رایانه ای و تخریب و اخلال در داده ها یا سیستم های رایانه ای و مخابراتی

ماده 52 : به منظو ارتقاء همکاری های بین المللی در زمینه جرائم رایانه ای قوه قضاییه موظف است با همکاری وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات اقدامات لازم را در زمینه تدوین لوایح و پیگیری امور مربوط جهت پیوستن ایران به اسناد بین المللی و منطقه ای و معاهدات راجع به همکاری دو جانبه یا چند جانبه قضایی انجام دهد.

ماده 53 : در مواردی که سیستم رایانه ای یا مخابراتی به عنوان وسیله ارتکاب جرم به کا ررفته و در این قانون برای عمل مذکور مجازاتی پیش بینی نشده است  مطابق قوانین جزائی مربوط عمل خواهد شد.

ماده54 : میزان جزاهای نقدی این قانون بر اساس نرخ رسمی تورم پس از اعلام بانک مرکزی هر سه سال یک بار با پیشنهاد رییس قوه قضاییه و تصویب هئیت وزیران قابل تغییر است .

ماده55 : وزارت دادگستری موظف است ظرف شش ماه از تاریخ تصویب این قانون با همکاری وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات آیین نامه های مربوط به جمع آوری و استناد پذیری عدله الکترونیکی را تهیه کند و به تصویب رییس قوه قضاییه خواهد رسید.

 


نمونه سوالات درس آشنایی با سازمانها و مراکز فرهنگی  - جناب استاد دکتر توکلی

1 - سطح بندی کلان از سازمانهای فرهنگی را نام ببرید و توضیح دهید ؟

سطح فرهنگ گروه : گروه از تعامل چند فرد شکل می گیرد و هنجارهایی در این گروه مرسوم می شود و بدین ترتیب فرهنگ گروه شکل می گیرد .

سطح فرهنگ سازمانی : سازمان متشکل از مجموعه ای از افراد است که براساس ویژگیهای درونی سازمان در پست ها و جایگاهها خاصی استقرار می یابند و به دنبال هدف خاصی هستند .

سطح تخصصی یا حرفه ای : مجموعه ای از حرفه ها و مشاغل را در خود جای می دهد مثل فرهنگ بخش اقتصادی یا پزشکی

سطح فرهنگ عمومی یا فرهنگ عامه

سطح فرهنگ ملی : در مرزهای جغرافیایی یک کشور معنا می یابد .

سطح فرهنگ جهانی و یا بین المللی

2- هدف سازماندهی فرهنگی چیست ؟

 هدف سازمان فرهنگی آن است که فعالیت های فرهنگی در سطوح تخصصی فرهنگ ، فرهنگ سازمانی ، فرهنگ عمومی ، فرهنگ ملی و بین المللی متناسب با همان سطح تعریف و انجام پذیرد .

3 - تقسیم بندی عمده فعالیتعای فرهنگی را نام ببرید و توضیح دهید ؟

هنرها شامل هنرهای تجسمی ، هنرهای نمایشی موسیقی ، معماری و ادبیات مکتوب و شفاهی ، حفظ میراث فرهنگی و ...

آموزش وتربیت هنر آفرینان ، هنرمندان ، بازیگران ، مربیان و سازمان دهندگان امور فرهنگی و مدارس عالی فرهنگی و ...

فعالیت های محیط زندگی شامل مهندسی ، طراحی و مبلمان شهری ، صنعت فرهنگ و ...

4- سیاست فرهنگی را تعریف کنید ؟

به معنای عام و عرفی آن مجموعه ای از اهداف ، مبانی ، اصول ، اولویت ها و خط مشی اجرایی را شامل می شود که منطبق با فرهنگ هر جامعه و مفاد قانون اساسی کشور است که در باب فرهنگ و لوازم اجتماعی و سیاسی آن آمده است .

5- وظایف سازمانهای دولتی و غیر دولتی در فعالیتعای فرهنگی را توضیح دهید ؟

سازمانهای دولتی سازماندهی فعالیت های فرهنگی را با ابعاد وسیع مادی و غیر مادی به عهده دارند و سازمانهای شبه دولتی یا مستقل و غیر دولتی آن دسته از سازمانهایی هستند که در  سطحی محدودتر و یا در زمینه های خاص و به صورت مستقل و بدون وابستگی به دولت به فعالیت می پردازند مثل فرهنگسراها ، مساجد و ...

6-  جنبه نظارتی فرهنگ (وظایف ناظران فرهنگی) را توضیح دهید ؟

یکی از جنبه های فعالیت حوزه فرهنگ جنبه نظارتی آن است لذا ناظرانی هستند تا مراقبت نمایند که امور فرهنگی منطبق با سیاست های فرهنگی به مورد اجرا گذاشته شود . افراد و جمعیت ها نیز لازم است به تنایب مورد با مواد و مفاد  سیاست های فرهنگی برخورد داشته و نقض کننده آن نباشد . این دسته از مراکز عبارتند از : دستگاههای رسمی قانونی ، هیات داوران آثار برگزیده هنری و اسناد مکتوب و کپی رایت و ...

7-  سازمان را تعریف نمایید ؟

سازمان عبارت است از هماهنگی معقول عده ای از افراد که برای تحقق هدف مشترکی از طریق تقسیم وظایف و برقراری روابط منظم و منطقی به طور پیوسته فعالیت می کنند 

8- ویژگیهای مشترک سازمان ها کدامند ؟

الف ) سازمانها هدف دارند یعنی برای دستیابی به مقاصد معینی به وجود آمده اند .

ب ) سازمانها از ترکیب اجتماعی افرادی که به صورت گروهی همکاری می کنند تشکیل می شوند .

ج ) سازمانها به طور پیوسته و مستمر فعالیت می کنند .

د ) سازمانها فعالیت خود را از راه تفکیک وظایف از روی برنامه و استفاده از منابع مالی و مادی و دانش و فن و ابزار انجام می دهد .

هو) سازمانها بعنوان واحدهای یکپارچه فعالیت های منظم کار خود را به طور عقلانی منطقی هماهنگ و هدایت می کنند .

9- عوامل مهم و تاثیر گذار طراحی سازمان را نام ببرید ؟

شرایط محیطی – نوع فعالیت – اهداف وراهبردها – سایر عوامل مهم اثر گذار

10- سه وظیفه اساسی سازمان بر اساس ساختار را بررسی نمایید ؟

ساختار سازمانی روابط گزارش دهی را در سازمان نشان می دهد.

ساختار سازمانی نحوه گروه بندی افراد را به واحدها و گروه بندی واحدها را به کل سازمان نشان می دهد .

ساختار سازمانی یکی از وظایف مهم و پیچیده مدیریت است و هرگونه نارسایی در آن روی اثر بخشی سازمان اثر منفی دارد .

11- سازمان بر اساس ساختار سازمانی به چند دسته تقسیم می شود توضیح دهید ؟

سازمانهای رسمی : در این نوع سازمان ساختار رسمی از قبل به صورت آگاهانه و در راستای هدفی مشخص ، مجموعه روابطی را برقرار می سازد سازمانهای غیر رسمی : بعد از آنکه ساختار رسمی ایجاد می شود سازمان غیر رسمی به طور طبیعی در چارچوب آن پدیدار می گردد سازمان غیر رسمی حاصل تعامل اجتماعی مداوم در هر سازمانی است نتیجه این روابط ناخود آگاه در سازمان رسمی نوع دیگر ساخت سازمانی بنام سازمان غیر رسمی را بوجود می آورد که هیچ مدیری نمی تواند این روابط را نادیده بگیرد .

12- ابعاه سازمان را نام ببرید و توضیح دهید ؟

ابعاد ساختاری : بیانگر ویژگی های درون سازمانی هستند و مبنایی را به دست می آورند که می توان بدان وسیله سازمان ها را اندازه گیری و با هم مقایسه نمود مثل تخصصی بودن و ...

ابعاد محتوایی : معرف کل سازمان هستند مانند اندازه یا بزرگی سازمان و می تواند مبهم باشند زیرا نشان دهندهسازمان و محیطی هستند که ابعاد ساختاری درون آن قرار می گیرند .

13- مهمترین عناصر ساختار سازمانی را نام ببرید و توضیح دهید؟

هدف : بنا به اهداف مورد نظردر یک سازمان اهداف ساختا رسازمانی متفاوت خواهد بود مثال ساختار کلاسیک                       

تقسیم کار و تخصص ( تخصصی شدن ) : با تقسیم و تخصصی نمودن امور ، اثر بخشی و کارایی سازمان افزایش می یابد

درجه رسمی شدن : درجه رسمی شدن به ارجحیت انجام یک کار در سازمان مربوط است هر اندازه ارجحیت کار مشخص تر باشد درجه رسمی شدن نیز افزایش می یابد

حیطه نظارت : یعنی چه تعداد زیر دست مستقیماٌ زیر نظر یک بالادست فعالیت می کنند یا ارایه گزارش می کنند .

تعداد سطوح سازمانی : با حیطه نظارت رابطه مستقیم دارد و به مسطح یا بلند بودن سازمان منتهی می شود

درجه تمرکز : به میزان تفویض اختیار تصمیم گیری در سطوح مدیریت سازمان منتهی می شود

درجه پیچیدگی : درجه گسترش سازمان به صورت افقی یا عمودی و جغرافیایی را بیان می نماید

تقسیمات اداری : بر اساس تقسیم کار و درجه تخصص و نیز با گردآوری وظایف شغلی ویژه ، قسمت های مختلف سازمان شکل می گیرند

ایجاد ارگان های صف و ستاد : ارتباط بین واحد های صف و ستاد از موضوعاتی است که در طراحی سازمان بر روی آن تاکید می شود

کمیته ها و گروهها : گاهی به صورت رسمی در سازمان استفاده می شود و در تصمیم گیری و کمک به مدیر ایفای نقش می کنند

کانال های ارتباظی و شکل آنها : روند های ارتباطی بین واحدهای بوجود آورنده سازمان عامل دیگر مشخص کننده سازمان هاست

14- چهار عنصر اصلی تشکیل دهنده سازمان را نام ببرید ؟

اهداف و استراژی –  ساختار –  افراد ( نیروی انسانی ) -  تکنولوژی

15- ساختار اجتماعی فرهنگ را توضیح دهید ؟

به جنبه های متشکل یا نظم یافته مناسبات موجود بین افراد در یک سازمان اشاره دارد و به دو جزساختار هنجاری شامل ارزش ها و ساختار رفتاری است

16- انواع سازمان را نام ببرید و مختصر توضیح دهید؟

ساختار مبتنی بر نوع وظیفه : در تهیه چنین ساختاری فعالیت های اساسی سازمان بر حسب وجوه مشترکی که دارند معمولا از بالا به پایین گروه بندی می شوند واحد ها بر حسب وظیفه تفکیک میگردد و هر یک وظیفه ای مشخص را انجام میدهد

ساختار مبتنی بر نوع محصول : در این نوع سازماندهی بخش های مختلف سازمان بر اساس نوع محصول ، نوع خدمت  گروهی از محصولات ، نوع کار طرح ها یا برنامه های اصلی یا بر حسب مراکز سود سازماندهی می شوند

ساختار مبتنی بر حسب منطقه جغرافیایی: در این نوع ساختار به مصرف کنندگان یا مشتریان محصولات سازمان در مناطق مختلف توجه می گردد

سازماندهی ماتریسی : برای سازمان های که چندین محصول یا خدمت ارائه می دهند و نیاز به تخصص های فنی و جدید باشد این نوع ساختار مورد استفاده قرار میگیرد

ساختار گروه های متداخل : در این ساختار رابطه گروه با گروه جایگزین رابطه فرد با فرد در ساخت سنتی می گردد و ساخت در قالب گروه هایی که بوسیله اعضای مشترک باهم در ارتباط می باشند شکل میگیرد

ساختار ترکیبی : سازمان هایی وجود دارند که ساختار آنها به صورت هیچ یک از روش های مذکور نیست امکان دارد یک سازمان به گونه ایی باشد که ترکیبی از ساختار های مذکور در آن گرفته شود.

17- تفاوت سازمانهای آموزشی با سازمانهای فرهنگی را توضیح دهید ؟

فرهنگ امری تعلیمی – تربیتی و اکتسابی است؛یعنی غریزی و توارثی نیست ،‌گرچه غریزی و ارثی نیست اما فقط با تعلیم و تعلم ارادی و کسب و اکتساب اختیاری بوجود نمی آید بلکه با القایات و تاثیر گذاری های خود به خودی ناشی از محیط زندگی و نشو و نمای آدمی نیز پدید می آید.اما آموزش چیزی است که شخص با انس گرفتن با یک فرهنگ آن را دریافت می کند نه با مطالعه رسمی آن ، پس آموزش یک فعالیت فرهنگی است که در طول زمان شکل گرفته است و ارتباط محکم و پایداری با باورها و اعتقادات دارد که بخشی از فرهنگ است.

18-  کارورزی را تعریف کنید ؟

نوعی آموزش تخصصی که برای کسب تخصص در زمینه های خاص تحت نظر استادان رشته مورد نظر صورت می گیرد .

19- کلاس آموزشی را تعریف کنید ؟

تجمع فراگیران در کلاس درس بدین ترتیب که استاد مطالب را به طئر یکجانبه برای شاگردان و کارآموزان بیان می کند و ضمناٌ میزان یادگیری آنان را مرتباٌ مورد ارزشیابی قرار می دهد .

20- سخنرانی را تعریف کنید ؟

بیان اصول و واقعیت و مطالبی از جانب یک سخنران برای شرکت کنندگان در جلسه که در یک محیط رسمی برگزار می شود .

21- سمینار را تعریف کنید ؟

اجتماع عدهای از افراد که دارای درجات تحصیلات عالی هستند و در رشته های علمی به تحقیق می پردازند به منظور مبادله نتیجه مطالعات و تحقیقات خود با یکدیگر و هریک از شرکت کنندگان موظف است که گزارشی به صورت کتبی یا شفاهی از تحقیقات خود به سمینار ارایه دهد تا نظرات مورد بحث قرار گیرد .

22- کنفرانس را تعریف کنید ؟

اجتماعی است از نماینئگان سازمانها یا گروههای مختلف جهت بحث و تبادل نظر برای حل مسایل مبتلا به سازمان یا گروههای شرکت کننده ، از این روش بیشتر برای آموزش سطوح بالای سازمان استفاده می شود .

23- میزگرد را تعریف کنید؟

جمع عده ای از متخصصین برای بحث و تبادل نظر پیرامون مسایل خاص که معمولاٌ با شرکت عده ای از افراد علاقمند به موضوع مورد بحث بعنوان شرکت کننده و در پایان می توانند به طرح سوالات بپردازند .

24- کارگاه را تعریف کنید ؟

یک محل دایمی آموزشی است که کارآموزان وظایف محوله را عملاٌ با سرپرستی مربیان مربوطه انجام می دهند .

25- شبیه سازی را تعریف کنید ؟

هدف شبیه سازی آن است که با ایجاد فضایی حتی الامکان به محیط کار نزدیک باشد معلوم سازد که چه تغییراتی باید در روش های اجرایی کار ، نحوه مدیریت و یا مهارت ها و دانش های مورد نظر برای انجام کار به وجود آید .

26- پودمان را تعیف کنید ؟

مجموعه ای از معلومات و مهارت هایی که با استفاده از آنها اجرای یک مرحله مفید از کاری به طور مستقل امکان پذیر گردد . هرپودمان آموزشی حداقل باید به خودی خود کامل باشد و در کار سایر پودمان ها بتواند یک مجموعه بزرگتر را ایجاد نماید .

27- سیر تحول تاریخی سازمانهای فرهنگی را در ایران قبل از انقلاب بررسی نمایید ؟

الف : دوران گسستگی  برنامه های فرهنگی از سال 1320 تا 1347 که در این دوره برنامه ریزان فرهنگی مبادرت به اخذ تصمیم در حوزه های گوناگون فرهنگی کرده اند بدون اینکه اصول سیاست همگنی را مد نظر قرار دهند و بر پایه الگوی کلانی که نقشه عملیات اجرایی را مشخص کند رفتار نمایند

ب: دوران پیوستگی برنامه فرهنگی از سال 1347 تا 1357 که در این دوره برنامه ریزی از چهار خصلت اساسی برنامه ریزی پیوسته برخوردار بود در سال 47 شورای عالی فرهنگ هنر مبادرت به تهیه متنی در زمینه سیاست فرهنگی کشور کرد که پس از بحث و گفتگوی کارشناسان و صاحب نظران در سال بعد به تصویب رسید و ملاک تصمیم گیری در تمام عرصه های فرهنگی گشت

 

28 – اصول چهارگانه سیاست فرهنگی ایران کدامند ؟

فرهنگ برای همه- فراهم آوردن بیشترین امکانات برای ابداع و نوآوری فکری و هنری  - توجه به میراث فرهنگی - شناساندن فرهنگ ایران به جهانیان و آگاهی از مظاهر فرهنگ های دیگر       

29- سیر تحولات در سازمان صدا و سیما را بررسی نمایید ؟***

1- اصل 175قانون اساسی مصوب 1358
2- قانون اداره سازمان صدا و سیما مصوب 1359 مجلس شورای اسلامی
3- قانون خط مشی کلی و اصول برنامه های سازمان،مصوب1361 مجلس شورای اسلامی
4- اساسنامه سازمان صدا و سیما مصوب مجلس شورای اسلامی سال 1362 (در ضمن بر اساس ماده 138 قانون محاسبات عمومی کشور ،صدا و سیما از نظر شمول قانونی در حکم شرکت دولتی محصوب می گردد.)
5- مصوبه تشخیص مصلحت نظام در خصوص اجرای اصل 175 قانون اساسی در بخش نظارت

30- سطوح مدیریتی سازمانهای فرهنگی دولتی را نام ببرید و توضیح دهید ؟

بخش سیاست گذار و راهبردی : سازمان هایی که امر سیاست گزاری های کلان را انجام می دهند مثل مجلس شورای اسلامی

بخش میانی یا پشتیبانی : شامل وزارت خانه ها و سازمان های ذیربط می شود در این حوزه سیاست های کلان بخش اول به روش تبدیل می شود

بخش اجرایی یا مجری : کار این بخش عملیاتی کردن و پیاده سازی سیاست های بخش راهبردی بر مبنای قوانین و آیین نامه هایی است که بخش میانی طراحی می کنند

بخش نظارتی : این بخش مراقبت می نماید تا امور فرهنگی توسط سازمان های ذیربط با سیاست های فرهنگی به مورد اجرا گذاشته شوند و نقض کننده آن نباشند و از منظر مدیریتی تابع رهبری بوده و هیچ یک از قوای سه گانه به صورت مستقل اعمال نفوذی در آن ندارند

31- مشارکت فرهنگی را تعریف کنید ؟

 عبارت است از شرکت اگاهانه و داوطلبانه و موثر مردم در فرایند توسعه فرهنگی

32- پیشینه و جایگاه حقوقیN.G.O  ها را بیان نمایید ؟****

مفهوم سازمان غیر دولتی یا N.G.O  اولین بار توسط سازمان ملل در سال 1949 مورد استفاده قرار گرفت سازمان ملل متحد این اصطلاح را در مورد هر گروه غیر انتفاعی داوطلبانه از شهروندان جهانی بکار می برد.که در سطح محلی ،ملی و بین المللی تشکیل شده باشند. در ایران مانند بسیاری از کشور های دیگر وجود تشکل ها ، انجمن ها و گروه هایی که با مهایت غیر انتفاعی فعالیت می کنند سابقه طولانی دارند مثل هیئت های مذهبی  

33- سازمان غیردولتی را تعریف کنید ؟****

به گروهی مستقل ، غیر دولتی ، غیر انتفاعی و داوطلبانه از مردم گفته می شود که با هداف مشخص و آشکار پیرامون یک نیاز اجتماعی مشترک گردآمده اند و در زمینه های فرهنگی ،علمی ، اجتماعی ، خیریه ، زیست محیطی و امسال آن فعالیت می کنند.

34- مهمترین مولفه های تاثیر گذار بر سازمانهای فرهنگی غیر دولتی کدامند ؟****

شخصیت های فرهنگی و مذهبی ، هنرمندان، نویسندگان و ... – زمینه های فرهنگی – ارتباطات و رسانه

35- شخصیت ها چگونه بر سازمانهای فرهنگی غیر دولتی اثر می گذارند ؟

درجوامع مختلف شخصیت های فرهنگی و مذهبی ، هنرمندان و نویسندگان وجود داشته و دارند که گاه به صورت فردی موجبات یک حرکت اجتماعی اثرگذار را فراهم آمرده و یا گاه با گردهم آوردن افراد مستعد و مشتاق توانسته اند به فعالیت های فرهنگی که شامل جنبه های مختلفی از زندگی مردم می شوند در قلمرو ها محدو د و یا گسترده سازمان دهند.

36- زمینه های فرهنگی را توضیح دهید ؟

زمینه های فرهنگی معرفتی است که عمل کننده ها در شرایط اجتماعی از آن ها استفاده می کنند و موقعیت اجتماعی محل فیزیکی ، حوادث ، اشیاء و افرادی است که توسط محقق قابل مشاهده است

37- رابطه ارتباطات و رسانه را بیان کنید ؟

ارتباط مکانیسمی است که جامعه از طریق آن سازماندهی می شوند و به کمک آن امکان ایجاد و توسعه روابط انسانی فراهم می گردد. ارتباطات چشم انداز ذهنی را توسعه می دهد و اندیشه را بر اثر روبرو شدن با نوآوری های روبهروشد به تحرک وا می‌دارد .

38- سازمانهای سیاست گذار و راهبردی در امور فرهنگی ایران را نام ببرید و توضیح دهید ؟

مجلس شورای اسلامی : بر اساس اصل 71قانون اساسی مجلس شورای اسلامی در عموم مسائل در حدود مقرر در قانون اساسی می تواند قانون وضع کند و طبق اصل 76 مجلس شورای اسلامی حق تحقیق و تفحص در تمام امور کشور را دارد و همچنین طبق اصل 84 هر نماینده دربرابر تمام ملت مسئول است و حق دارد در همه مسائل داخلی و خارجی کشور اظهار نظر نماید.

شورای عالی انقلاب فرهنگی : از دیگر عرصه های راهبردی در امر سیاست گزاری کلان شورای عالی انقلاب فرهنگی است مسئولیت نظارت و ایجاد هماهنگی لازم در اجرای اصول سیاست های فرهنگی برعهده این شورا است که تحت ریاست رئیس جمهور است.

39- انواع موزه ها را نام ببرید و یکی را به دلخواه توضیح دهید ؟

1-     موزه محلی : به موزه ایی گفته می شود که مخاطب آن یک محله (شهر،روستا،شهرستان،استان و ...)و اکثرا به معرفی شاخص های آن محله می پردازد

2-      موزه منطقه ای :به موزه ایی گفته می شود که از نظر محتوا و مخاطب فراتر از مرز های استانی بوده و یک منطقه فرهنگی را دربر می گیرد این موزه ها به معرفی مردم شناسی و باستان شناسی ، تاریخ شهر ، فرهنگ ، تمدن و ... در منطقه می پردازد.  

40- طبقه بندی هویتی موزه ها را نام ببرید ؟

الف ) تاریخی شامل : پیش از تاریخ ، دوره تاریخ ،دوره اسلامی
ب) موضوعی شامل اشیاء ، مفاخر و پوشاک
ج) جغرافیایی شامل محلی ، منطقه ای و ملی

41-  طبقه بندی عملکردی موزه ها را نام ببرید ؟

الف ) آثار علمی و فضایی ب) اکوموزه ج) هنری و نمایشی د) موزه های باستانی و تاریخی ه) موزه های مردم شناسی

42- طبقه بندی طبیعی موزه ها را نام ببرید ؟

الف) باغ های انسان شناسی ب) گیاه شناسی ج) جانور شناسی د) ذخائر طبیعی

43- طبقه بندی جغرافیایی موزه ها را نام ببرید ؟

الف) موزه ملی ب) موزه استانی ج) موزه محلی د) موزه سیار

44- برخی از موزه های ایران را نام ببرید ؟

1-     موزه ملی ایران 2 -  موزه ایران  باستان  3- موزه دوره اسلامی 4- کاخ گلستان 5- موزه رضا عباسی 6- کاخ نیاوران